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通知(更新于12.8)
作者:慢慢淘 发布时间:2021-02-19 09:37:49

12活動來啦

一、儲值送積分

二、推薦有禮

三、註冊有禮

詳情請咨詢客服喲~

活動時間:2022.12.7-12.25

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重要通知‼‼‼

目前台灣海關針對實名認證稽查加強,如果您有包裹已集運,請您及時在易利委上點擊“申報相符”

沒點申報相符有什麼後果

✅答:如果沒有及時按申報相符,將延遲通關,甚至影響整个櫃子的清关进度

如何減少和避免

✅答:按照以下操作設定

可減少操作的方式如下:

請開啟 EZ Way 應用程式>右上方齒輪圖示>會員資料維護>輸入密碼>加入預先委任 請勾選[不同意]。

為了能盡快收到心儀的寶貝,趕緊操作起來吧

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快遞已經簽收,倉庫為什麼不入庫?!近期有小夥伴們都問同樣的問題。

1、“為什麽快遞簽收了,卻還沒入庫??

2、“我的貨到底在哪裡??

3、“明明顯示“已簽收”,就代表你們收到了!!

遇到快遞簽收沒有入庫的,請第一時間聯繫咱客服,屆時也需要您的配合~

建議如下:

1、找賣家跟快遞核實,同時我們也會跟快遞核實,處理起來更快;

2、急件要申請集運的包裹顯示簽收未入庫,可以聯繫賣家補發(待找到時賣家跟快遞協商退回)或者申請退款重新拍款;

3、大件包裹簽收未入庫的,提供重量,外包裝圖片,件數、簽收底單以便快速核實

4、已在倉的包裹可以先申請轉運回台,越早申請越好唷

♥♥♥關於這點,我們真的不是在踢皮球哦,依據多年雙11、12繁盛期間經驗,快遞公司都有KPI考核,查簽收率,快遞須在規定時間點前送達,這就導致了您的信息差,以為已經“簽收”就快代表我們有收到貨,其實不是的,很多時候,都是快遞小哥先錄入的簽收,結果包裹還在小哥手上呢,特別是雙11、12、618等大型購物節,【晚幾小時或一天或幾天後才送過來 (⊙ˍ⊙)】,也有可能快遞小哥把貨物送錯呢。

好啦,有問題聯繫我們及時給您核實解決好喲,希望大家都能順順利利開開心心的拆包喔~

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关于繁盛期拍照验货提示

各位家人們,繁盛期間驗貨需注意以下幾點:

1、拍照:快遞面單/貨物正面/側面/背面等具體位置

2、驗貨:數量/顏色/尺碼/有無破損/物品瑕疵等等

3、錄視頻:具體錄影說明清楚

建議一個單號勿反復拍照驗貨、錄影等....請家人們積極配合,小哥處理效率更高哦!!

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親,如收到包裹有破損貨或少件,請您在收到貨的第一時間跟客服聯繫,並請提供破損的外箱照片以及內容物照片,提供全程完整拆包的錄影視頻喔(外包裝有破損的情況下更要提早錄好拆包視頻,而非拆完包裹後再來反饋少貨哦),破損貨物在未確認好之前不能丟棄。

為了不造成您的經濟損失,請您一定要督促廠商嚴格按要求進行包裝喔,也懇請大家積極配合全程錄影拆包,感謝!

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☆重要重要☆

各位淘粉,關於實名資料不符或預先委任,非常重要!!麻煩留意!!!

EZway請不要隨意點“申報不符”如不確定是自己的包裹可以馬上聯繫客服確認,一旦按了“申報不符”清關公司無法傳送報單,遠雄沒刷到資料會往後推,先處理其他業者報關的貨物,直到刷出資料為止。

****另外針對預先委任功能****

EZwayAPP會詢問收貨人是否加入預先委任

【請各位((√勾選“不同意” ))】!!除非大家能隨時按“申報相符”喔。

一旦勾了同意預先委任,每筆資料需先按申報相符才能傳送報單資料,但是這時您的貨已被遠雄移到不明貨件區了,可能會過好幾天後才能夠通關,以上此舉會大大造成貨物通關時效延誤。

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親愛的客戶:

您好,因網絡問題舊的LINE賬號無法回復各位的消息, 请移步新的赖账号,ID:mmtjy666、微信:18681050577,淘寶24小時在綫,感謝大家的支持!!!

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溫馨提示:海關嚴查品名及數量,請大家在預報品名時填寫詳細的品名以及數量,不能籠統概括~若品名數量不詳將會提高海關頻繁查驗,同時會影響海關清關進度。
例如:
【快遞單號:123456789 品名:T恤,貨物數量這欄填寫:1】
【快遞單號:895632170 品名:短裤, 貨物數量這欄填寫:3】

【快遞單號:896214716 品名:螺絲,扳手,貨物數量這欄填寫:2】而非全部填寫衣服,服飾、生活用品,日用品、袋子、裝飾品、廚具、工具、飾品、雜貨、健身器材等大概的品名...

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關於陶瓷類和易碎產品,出貨前建議您一定要打木架或木箱,貨物中轉過程中難免磕碰,易碎率較高,若外包裝未破損而內容物破損,這種情況是內包裝不合格所導致的,請大家在購買物品時督促商家加強內包裝,所以請大家務必了解。出貨以後,出現破損的問題,我們不承擔任何責任,不退運費,不接受任何投訴!感谢您的理解~

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海快5kg起集運,未滿5kg的貨物請不要申請海快哟,由於海快都是大件貨物,貨物太輕、太小容易造成遺失。若執意集運海快,丟貨遺失我司不做任何賠償,感謝配合~

注:海快一律不能出品牌 、仿牌 、食品,藥品,醫療用品,帶藍牙WIFI功能,按摩功能,侵權圖案等货物,若虛報品名出貨導致扣貨、銷毀、罚款、自行承擔~

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 倉儲說明

1、自包裹到庫起90天內,可免費倉儲與倉庫,90天內如有發貨需求可登陸集運網站或聯繫在線客服申請出貨。

2、倉儲超過90天還未申請的包裹,加收倉儲費,將按每天最新倉儲標準收費,將按2元人民幣/天收取。

溫馨提醒:若在180天內,您沒有處理包裹且沒有通知我們該如何操作,那麽包裹存放超過180天則倉庫有權處理或銷毀您的包裹,請及早安排噢。為了讓您盡快收到心愛的包裹,同時避免造成倉庫堆積貨物,請大夥及時申請集運

 

 

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